Pytania i odpowiedzi

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie wybierz produkty i dodaj je do koszyka. Po wybraniu wszystkich rzeczy przejdź do swojego koszyka za pomocą ikonki znajdującej się na górze, po prawej stronie. Tam należy już tylko wpisać adres oraz wybrać opcję wysyłki. Po wpisaniu wszystkich danych i zatwierdzeniu strona przekieruje Cię do płatności. 

Czy muszę być zarejestrowany aby złożyć zamówienie?

Nie, nie musisz. W naszym sklepie masz możliwość złożenia zamówienia jako "Gość", podając jedynie najpotrzebniejsze informacje.

Czy w ceny wliczony jest podatek VAT?

Tak, ceny zawierają podatek VAT.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Za zamówienie mogą Państwo zapłacić:

- zwykłym przelewem na konto sklepu

- szybkim przelewem za pośrednictwem Przelewy24.pl

- kurierowi podczas odbioru przesyłki

Czy mogę odebrać zamówienie w sklepie stacjonarnym?

Tak, jest możliwość odbioru osobistego.

Czy zamówienie można anulować?

Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość przed otrzymaniem zamówionego towaru.

W powyższym przypadku prosimy o poinformowanie o tym fakcie mailowo Biuro Obsługi Klienta

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Co mogę zrobić, jeśli został dostarczony niewłaściwy produkt?

Jeśli Twoja przesyłka nie jest zgodna z Twoim zamówieniem, niezwłocznie skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. 

Jakie są opcje dostawy?

Mamy trzy opcje dostawy: Kurier Fedex, Kurier DPD, Kurier InPost, InPost Paczkomaty.

Co jeśli przesyłka została uszkodzona w trakcie transportu?

Jeśli przesyłka została uszkodzona bądź jej zawartość nie zgadza się z zamówieniem masz dwie możliwości rozwiązania tego problemu: pierwsza to odmowa odbioru przesyłki I spisanie odpowiedniego protokołu w obecności kuriera, druga to niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta w przypadku odkrycia uszkodzenia po odbiorze przesyłki.